سياسة الخصوصية

مرحباً بك في سيفار

مرحباً بك في موقع "سيفار" (يُشار إليه فيما يلي بـ "الموقع" أو "نحن" أو "لنا")، المتاح على www.ceffar.com. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والبيانات الشخصية التي تقدمها لنا. هذه السياسة الخصوصية توضح كيفية جمعنا، استخدامنا، وحماية بياناتك عند استخدام الموقع، الذي يساعد في ربط العملاء بالحرفيين في 58 ولاية الجزائر.

نحن نعمل وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها في الجزائر، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات الشخصية (GDPR) إذا كانت تنطبق على مستخدمين دوليين، وسنلتزم دائماً بأعلى معايير الخصوصية. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الموقع.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع البيانات لتحسين تجربة المستخدمين وتسهيل الاتصال بين العملاء والحرفيين. نقسم المعلومات إلى:

أ. بيانات شخصية مقدمة منك مباشرة:

• معلومات التسجيل: عند التسجيل، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)، ورقم الهاتف.
• معلومات الحرفيين: إذا كنت حرفياً، نجمع اسم المهنة، عنوان المهنة، صورة الملف الشخصي، رقم الهاتف، الولاية (من بين 58 ولاية الجزائر)، والسعر التقريبي للخدمات.
• معلومات الاتصال: عند البحث أو التواصل، قد نجمع تفاصيل الطلبات أو الرسائل.

ب. بيانات تلقائية:

• بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرف الجهاز لتحسين الأداء.
• بيانات الاستخدام: سجلات النشاط مثل الصفحات المزورة، الوقت المستغرق، والتفاعلات (مثل عمليات البحث في الولايات أو المهن).
• موقعك الجغرافي: نستخدم موقع الجهاز التقريبي (بناءً على IP أو GPS إذا سُمح) لعرض نتائج محلية في الجزائر.

ج. بيانات من مصادر خارجية:

• لا نجمع بيانات من جهات خارجية إلا إذا كنت توافق، مثل التحقق من الهوية عبر خدمات البريد الإلكتروني.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات لأغراض مشروعة وشفافة:

• تشغيل الموقع: لإنشاء حسابات، عرض قوائم الحرفيين، وتسهيل البحث والتواصل.
• تحسين الخدمات: تحليل الاستخدام لإضافة ميزات جديدة، مثل شرائح عرض الوظائف أو فلاتر الولايات.
• التسويق: إرسال إشعارات بريدية أو رسائل نصية حول عروض جديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• الأمان والامتثال: للكشف عن الاحتيال، حظر المستخدمين المسيئين، وامتثال للقوانين.

3. مشاركة معلوماتك

لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأطراف ثالثة. نشاركها فقط في الحالات التالية:

• مع الحرفيين: رقم هاتفك إذا طلبت التواصل (مع خيار إخفاءه).
• الجهات القانونية: إذا طُلب بموجب أمر قضائي أو قانون جزائري.
• الخدمات الخارجية: مع مزودي الاستضافة أو أدوات التحليل (مثل Google Analytics) تحت اتفاقيات خصوصية صارمة.
• في حالة الاندماج: إذا تم بيع الموقع، سنخطرك مسبقاً.

4. الأمان وحماية البيانات

• نستخدم تشفيراً قوي (HTTPS و AES-256) لبياناتك.
• نحتفظ بالبيانات لفترة ضرورية (مثل 2 سنوات للحسابات غير النشطة، ثم نحذفها).
• لدى الإدارة الإدارية لوحة تحكم لمراقبة IP، حظر المستخدمين، وإعادة تعيين كلمات المرور، لكن مع ضمان عدم الوصول غير المصرح به.
• إذا حدث خرق، سنخطرك خلال 72 ساعة وفقاً للقوانين.

5. حقوقك كمستخدم

لديك الحقوق التالية بموجب قوانين الخصوصية:

• الوصول والتصحيح: اطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها.
• الحذف: اطلب حذف حسابك (قد نحتفظ ببعض السجلات لأغراض قانونية).
• الاعتراض: رفض معالجة بياناتك للتسويق.
• النقل: نقل بياناتك إلى خدمة أخرة.

لتمرين هذه الحقوق، اتصل بنا عبر support@ceffar.com. سنرد خلال 30 يوماً.

6. خصوصية الأطفال

الموقع غير موجه للأطفال دون 16 عاماً. إذا اكتشفنا جمع بيانات طفل، سنحذفها فوراً.

7. الكوكيز والتتبع

نستخدم كوكيز لتحسين التجربة (جلسات، تفضيلات). يمكنك إدارتها عبر إعدادات جهازك. لا نستخدم كوكيز للتتبع الإعلاني دون موافقتك.

8. تغييرات في السياسة

قد نحدث هذه السياسة لتعكس تغييرات في الموقع. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل الموقع. استمرار استخدامك يعني موافقتك.